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常見問題與解決方法：
1、舊版測試軟件(.NET 2.0 SP2) + 智能設(shè)備控制與編輯軟件(4.5) + 物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng)(4.5)：

錯誤原因：這可能是軟件的安裝文件損壞。
解決方法：重新在 龍怡智能部 QQ群中下載軟件安裝盤。

錯誤原因：這是因為缺少.Net Framework組件(未安裝.NET)。
解決方法：需要安裝Microsoft .NET Framework 2.0 SP2，微軟官方下載地址：
https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=1639
或龍怡智能部QQ群中：運行環(huán)境：NetFx20SP2.rar

錯誤原因：Windows權(quán)限限制不允許安裝.NET 2.0。
解決方法：文件資源管理器->計算機(jī)(樹狀列表)->卸載或更改程序(工具欄)->打開或關(guān)閉Windows功能->勾選：Microsoft .NET Framework 3.5

錯誤原因：Windows未安裝WIC功能，所以不能安裝Microsoft .NET Framework 4.0。
解決方法：到微軟官方下載wic_x86_chs.exe 并安裝：
http://www.microsoft.com/downloads/zh-cn/details.aspx?familyid=8e011506-6307-445b-b950-215def45ddd8&displaylang=zh-cn

錯誤原因：Windows系統(tǒng)版本太低(XP)，不能安裝高版本的Microsoft .NET Framework 4.5。
解決方法：安裝Microsoft .NET Framework 4.0

錯誤原因：這是由于.NET Framework的版本不正確引起的，比如：系統(tǒng)當(dāng)前只安裝了.NET 2.0，
但程序運行需要.NET 4.5。
解決方法：根據(jù)程序要求，安裝對應(yīng)的 .NET Framework版本。
錯誤原因：這是由于XP系統(tǒng)未安裝Microsoft .NET Framework 4.0引起的。
解決方法：安裝 Microsoft .NET Framework 4.0。
錯誤原因：這是由于未正常安裝，或系統(tǒng)權(quán)限不允許運行綠色版的軟件，或其他軟件安裝失敗引起的。
解決方法：用安裝盤安裝即可。
錯誤原因：一般出現(xiàn)在舊版測試軟件綠色版，這是因為MSWINSCK.OCX未正常注冊。
解決方法：見第9點
錯誤原因：一般出現(xiàn)在舊版測試軟件綠色版，這是因為MSWINSCK.OCX未正常注冊。
解決方法：按照提示路徑打開 [安裝目錄/ Driver] 文件夾，
解壓 [MSWINSCK.rar]，按照 [說明.txt]進(jìn)行安裝。
如果還不行，可先運行：卸載32.bat 或 卸載64.bat，然后再運行舊版測試軟件試試，如果還是不行，就再注冊一次。
如果沒有權(quán)限拷貝，可手工把MSWINSCK.ocx拷貝到：C:\Windows\System32或C:\Windows\SysWOW64
錯誤原因：一般出現(xiàn)在舊版測試軟件綠色版，這是因為有很多Ghost的系統(tǒng)精簡掉了TTS (語音)。
解決方法：按照提示路徑打開 [安裝目錄/ Driver] 文件夾，解壓 [TTS WIN7.rar] 或 [TTS WINXP.rar]，按照 [說明.txt] 進(jìn)行安裝。
如果找不到對應(yīng)的安裝盤，可百度搜索：TTS語音引擎修復(fù)。
錯誤原因：可能是被防火墻攔截了。
解決方法：桌面->網(wǎng)絡(luò)->右鍵菜單->屬性->Windows防火墻->允許程序或功能通過Windows防火墻
按當(dāng)前軟件名稱，勾選與確定

為了防止被防火墻攔截，在出現(xiàn)下圖時，一定要[允許訪問]

至于具體勾選專用網(wǎng)絡(luò)？還是公用網(wǎng)絡(luò)？是由下圖配置決定

您也可以兩種網(wǎng)絡(luò)都勾選。
2、公共照明軟件： (1)、必需安裝Office2003及以上版本

3、酒店管理軟件： (1)、必需安裝Office2003及以上版本

4、舊版測試軟件： (1)、必需安裝Office2003及以上版本
(2)、必需安裝Microsoft .NET Framework 2.0 SP2

5、智能設(shè)備控制與編輯軟件 (1)、必需安裝Office2003及以上版本
(2)、必需安裝Microsoft .NET Framework 4.5(XP系統(tǒng)可安裝4.0)

6、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理系統(tǒng) (1)、必需安裝Office2003及以上版本
(2)、必需安裝Microsoft .NET Framework 4.5(XP系統(tǒng)可安裝4.0)